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Titolare del trattamento e Responsabile per la protezione dei dati personali
Il Titolare del trattamento oggetto della presente informativa ICE CREAM PROJECT SRLS società a responabilitàlimitata semplificata(C.F.02553490356) con sede in Reggio Emilia via Ospizio 23 pec: icecreamproject@pec.it

Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web dei siti sopra indicati, hanno luogo presso la sede del titolare del trattamento in Reggio Emilia via Emilia Ospizio n.23

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

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Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: fatta salva questa eventualità, i dati sui contatti web persistono per un periodo di tempo limitato e vengono cancellati periodicamente.

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Siti web e servizi di terze parti


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Facoltatività del conferimento dei dati


A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali attraverso mail e/o form negli appositi moduli per ottenere informazioni e/o il servizio richiesto. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati
Gli interessati possono esercitare i diritti:

  1. di accesso ai dati personali;
  2. di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano;
  3. di opporsi al trattamento;
  4. alla portabilità dei dati;
  5. di revocare il consenso: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
  6. di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).

L’esercizio di tutti i diritti di cui sopra potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante email all’indirizzo info@gelateria90.it o contattando il numero +39 345 926 8522

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

ICE CREAM PROJECT SRLS  società a responsabilità limitata semplificata(C.F.02553490356) con sede in Reggio Emilia via Ospizio 23 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto dei prodotti presenti nel sito www.gelateria90.it (rispettivamente, il “Sito” ed i “Prodotti”) fra il Cliente ed il Venditore.

Resta inteso che l’invio di un ordine di acquisto dei Prodotti attraverso il Sito implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni Generali di vendita, di cui formano parte integrante e sostanziale le presenti premesse, nonché loro integrale accettazione.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti ed all’utilizzo dei cookie sul Sito, si rimanda al contenuto dell’Informativa Privacy ed alla Cookie Policy.

  1. Ordini e Conclusione del contratto

1.1 L’utilizzo del servizio di vendita descritto nelle presenti condizioni generali è riservato esclusivamente ai Clienti consumatori. Con il termine “Consumatore” s’intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Pertanto, sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati sul Sito.
Il venditore si riserva pertanto il diritto di non dare corso ad ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione di Consumatore.

1.2 Gli ordini possono essere inoltrati al Venditore solo da persone maggiori di anni 18. Il Cliente, al fine di concludere l’acquisto dei Prodotti dovrà procedere, secondo la procedura prevista dal Sito, alla compilazione dell’apposito ordine in formato elettronico che verrà visualizzato prima della conclusione della procedura di acquisto (l’”Ordine”).

1.3 Il Cliente provvede alla scelta delle proposte di suo interesse mediante selezione delle stesse, dopo aver attentamente verificato le quantità, le qualità e i gusti indicati

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda Prodotto. Nonostante il Venditore adotti misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente.

Il Venditore declina sin da ora espressamente ogni responsabilità con riferimento ad eventuali discrepanze fra i Prodotti e la visualizzazione degli stessi sul computer/smartphone del Cliente che dipendano dalle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale/browser utilizzato dal Cliente.

1.4 Prima di procedere all’invio dell’Ordine, il Cliente sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso; il Cliente sarà inoltre pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello virtuale prima di confermare l’Ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito. Il Cliente potrà correggere l’Ordine prima della conclusione dello stesso o rinunciare a effettuare l’Ordine, abbandonando il sito Senza aver concluso alcun ordine.

1.5 Cliccando sulla voce “effettua ordine” il Cliente effettua un Ordine vincolante relativamente ai Prodotti contenuti nel carrello virtuale, prende atto che ciò implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato ed accetta integralmente ed incondizionatamente tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le ulteriori informazioni, di qualsivoglia natura, contenute sul Sito, compresa l’Informativa sulla Privacy.

1.6 Una volta trasmesso l’Ordine, il Venditore invierà al Cliente una e-mail di Conferma dell’Ordine. Resta inteso che il contratto di compravendita si intende concluso tra il Venditore e il Cliente solo quando quest’ultimo riceve la Conferma dell’Ordine da parte del Venditore (il “Contratto” e la “Conferma d’Ordine”).

Ogni Ordine effettuato sul Sito da parte del Cliente implica la conclusione di un separato Contratto con il Venditore.

Con la Conferma d’Ordine il Cliente riceverà la conferma scritta relativa all’Ordine effettuato, con un riepilogo delle informazioni relative al numero e alla data di acquisto, ai Prodotti ordinati ed all’importo pagato.

1.7  Qualora i Prodotti selezionati dal Cliente non siano più disponibili al momento dell’Ordine, sarà cura del Venditore comunicarlo al Cliente entro 1h al numero di telefono indicato.

In tal caso, ove il Cliente abbia già provveduto al pagamento del prezzo dei Prodotti, il Venditore provvederà a rimborsare quanto anticipato dal Cliente ed il Contratto si intenderà definitivamente risolto tra le parti. Eventuali rimborsi dovranno essere effettuati sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto”

  1. Prezzi, spese di spedizione, variazioni

2.1 Il prezzo dei Prodotti offerti attraverso il Sito è comprensivo di IVA.

2.2 La spedizione standard dei Prodotti entro 0.5 Km è gratuita.

2.3 Le offerte di Prodotti sul Sito, nonché i prezzi degli stessi, sono validi finché ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte. Il Venditore si riserva il diritto di variare il catalogo dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Eventuali variazioni di prezzo / disponibilità dei Prodotti saranno applicabili anche ai Prodotti già inseriti nel carrello, per acquisti non ancora conclusi prima delle variazioni.

  1. Pagamento dei Prodotti

3.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti potrà essere effettuato scegliendo fra una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

3.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio il numero di carta o la data di sua scadenza) saranno comunicate, tramite protocollo crittografato, ai soggetti terzi che forniscono i servizi di pagamento elettronico a distanza all’esclusivo fine di processare il pagamento dei Prodotti acquistati. Tali informazioni saranno utilizzate dal Venditore solo per completare le procedure relative alla corretta evasone dell’Ordine e, se dal caso, per emettere il rimborso in caso di restituzione dei Prodotti.

Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

  1. Spedizione e Consegna

4.1 Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente che in ogni caso, dovrà essere compreso entro la zona delimitata da un raggio di 25Km dalla sede del venditore.

4.2 Il Venditore non sarà in alcun caso responsabile degli errori o danni causati all’atto della consegna qualora l’indirizzo indicato dal Cliente non corrisponda al luogo desiderato dal Cliente.

4.3 Se al momento della consegna dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente, quest’ultimo, ovvero altro soggetto abilitato al ritiro, non è presente, il Venditore prenderà contatto con il Cliente presso il numero di telefono indicato.

4.4  Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  1. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Il Cliente dispone di un massimo di 14 (quattordici) giorni solari a partire dalla data di consegna dei Prodotti come sopra definita, per esercitare il recesso in conformità con la legge vigente. In caso di consegne in più lotti, il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre dalla data di consegna dell’ultimo lotto.  Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente invia la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente od un terzo diverso dal vettore, abbia acquisito il possesso fisico dei Prodotti.

5.2 Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà utilizzare, a propria scelta, una delle seguenti modalità, conformemente all’art. 54 del Codice del Consumo: i) richiesta mediante la sezione “Resi e rimborsi” presente sul Sito; ii) utilizzo del Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) reperibile sul Sito, da compilare e trasmettere al Venditore ovvero iii) invio al Venditore di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto.
Il Cliente dovrà quindi successivamente provvedere alla restituzione dei Prodotti al Venditore nel termine perentorio di 14 (quattordici)  giorni dalla data in cui ha comunicato di voler recedere dall’acquisto all’indirizzo  di ICE CREAM PROJECT SRLS  società a responsabilità limitata semplificata(C.F.02553490356) con sede in Reggio Emilia via Ospizio 23

5.3 Se la restituzione non avverrà entro tale termine, il Venditore non accetterà restituzioni di Prodotti ed il recesso non avrà effetto.

5.4 Il diritto di recesso deve essere esercitato nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:

– I Prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, etc.);
– I Prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto;
– I Prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati danneggiati,  ma possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche.
– Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti;
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei Prodotti.

5.5 Il rimborso, ove dovuto, verrà effettuato mediante lo stesso sistema di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti.

5.6 Il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto notizia dell’intenzione del Cliente di procedere al recesso; nondimeno, il Venditore potrà trattenere il rimborso siano a quando non abbia ricevuto i Prodotti, ovvero il Cliente non abbia provato adeguatamente di aver provveduto alla spedizione del reso presso i locali del Venditore.

5.7 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per il reso dei Prodotti.

5.8 Il Venditore verificherà l’adeguatezza del prodotto restituito, riservandosi il diritto di rifiutare la restituzione – e non effettuare il relativo rimborso – qualora i Prodotti risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i Prodotti siano stati utilizzati o che siano stati restituiti oltre il termine perentorio sopra indicato o, in ogni caso, ove non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso sopra indicati.

Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui sarà comunicata la mancata accettazione del reso, il Cliente potrà scegliere di riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che gli saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

  1. Consegne non conformi – Garanzia per vizi e difformità dei prodotti

6.1 Il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione, nonché di quelle di restituzione per il reso dei Prodotti difettosi o dei Prodotti che non corrispondano all’ordine effettuato dal Cliente, in conformità con la legge applicabile e a quanto previsto dal presente articolo.

In tali casi la restituzione dovrà avvenire nelle modalità previste dalla procedura di reso di cui all’articolo precedente.

6.2 Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna dei Prodotti, conformemente alla legge applicabile.

Fermo quanto sopra, il Cliente non ha diritto alla garanzia per prodotti difettosi qualora tali difetti siano conseguenza di un’alterazione del Cliente stesso.

6.3 Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il Cliente era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità sia stato causato dal Cliente stesso.

6.4 In caso di sussistenza di vizi o difetti di conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

6.5 Resta intesto che il Cliente decade dal diritto di garanzia se non denuncia formalmente al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data di consegna dei Prodotti, ovvero dalla data in cui ha scoperto il difetto, se successiva.

6.6 La denuncia del difetto di non conformità dovrà essere effettuata in forma scritta, allegando copia dell’ordine e della conferma d’ordine, nonché una descrizione puntuale e precisa dei difetti riscontrati documentati anche mediante fotografia del Prodotto asseritamente viziato.

6.7.Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:  ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  1. Legge applicabile e foro competente

8.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolamentate dalla legge italiana.

8.2 In caso di controversie derivanti dall’acquisto dei Prodotti o a ciò connesse, è competente in via esclusiva il tribunale della città dove il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio.

  1. Forza maggiore

9.1 L’esecuzione delle prestazioni da parte della società può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.
In tali ipotesi, il Venditore informa il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 10 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui l’impossibilità a dar corso alla consegna dei Prodotti si prolunghi per un termine superiore a 30 giorni successivi a tale comunicazione, il Cliente ha la possibilità di annullare l’Ordine effettuato ed ad ottenere il rimborso degli importi già corrisposti.

  1. Privacy

Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come il Venditore tratta i suoi dati personali consultando l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.

  1. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

  1. Assistenza post vendita

Per qualsiasi richiesta ed informazione, nonché al fine di segnalare eventuali vizi e difetti nei Prodotti, il Cliente potrà contattare il Venditore ai seguenti indirizzi:

Mail:  info@gelateria90.it

MODULO

(ai sensi dell’art. 49 comma 4 lett h, compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Spett.le

Ice Cream project srls

Via Emilia Ospizio 63

Reggio Emilia

Email  info@gelateria90.it

Oggetto: Esercizio del diritto di recesso

Con la presente il sottoscritto _____________ notifica il proprio recesso dal contratto concluso per l’acquisto dei seguenti Prodotti __________________ Ordine del __.__._____ Ricevuto il __.__.______ Nome dell’acquirente: _________________________________________________________________

Indirizzo dell’acquirente: __________________ ____________________________________________

Indirizzo e-mail associato all’account con il quale è stato effettuato l’ordine:_______________________

Data__.___._____

Firma _____________